FAQ
Häufig gestellte Fragen zu DroneStock
Alles über Suche, Kauf, Download, Lizenzen, Mengenrabatte und das Hochladen von Drohnenaufnahmen als Creator.
Ihre Frage ist nicht dabei?
Haben Sie weitere Fragen, benötigen Sie Hilfe beim Hochladen oder wünschen Sie eine individuelle Produktion? Schreiben Sie DroneStock – wir helfen gerne.
E-Mail an DroneStocksupport@dronestock.euÜber DroneStock
Was ist DroneStock?+
DroneStock ist ein europäischer Marktplatz für professionelle Drohnenfotos und Drohnenvideos. Sie erwerben eine Lizenz zur Nutzung des Materials und können die Datei nach der Zahlung herunterladen.
Für wen ist DroneStock gedacht?+
DroneStock richtet sich an Unternehmen, Organisationen und Fachleute, die hochwertige Drohnenaufnahmen für Marketing, Websites, Präsentationen oder Promotion benötigen. Denken Sie an Marketer, Webdesigner, Immobilienunternehmen, Gemeinden, Redaktionen und Marketingagenturen.
Kann ich DroneStock ohne Konto nutzen?+
Ja. Sie können ohne Konto in der Sammlung stöbern. Für Käufe, Downloads und Lizenzzertifikate verwenden wir Ihr Konto, damit Ihre Dateien und Ihre Administration gefunden und verwaltet werden können.
Werden regelmäßig neue Drohnenbilder hinzugefügt?+
Ja. Wir erweitern die Sammlung um Drohnenfotos und Drohnenvideos aus den Niederlanden und anderen europäischen Ländern. Wenn Sie einen Ort nicht finden, teilen Sie uns mit, welchen Ort und welche Art von Aufnahmen Sie suchen.
Sammlung und Standorte
Kann ich Vorschauen vor dem Kauf ansehen?+
Ja. Alle Fotos und Videos haben eine Vorschau in niedrigerer Auflösung oder mit Wasserzeichen. So können Sie Komposition, Ort, Qualität und Verwendbarkeit vor dem Kauf beurteilen.
Sind die Drohnenbilder exklusiv oder können andere sie auch kaufen?+
Die Bilder auf DroneStock sind standardmäßig nicht exklusiv. Mehrere Kunden können dasselbe Foto oder Video gemäß den Lizenzbedingungen kaufen und verwenden. Wenn Sie exklusives Bildmaterial zu einem bestimmten Ort benötigen, können Sie eine maßgeschneiderte Auftragserstellung anfragen.
Was, wenn ich einen bestimmten Ort nicht finde?+
Kontaktieren Sie uns mit dem gewünschten Ort, der Art des Drohnenbildes und etwaigen Anforderungen. Wir prüfen, ob wir vorhandenes Material ergänzen, einen Ort priorisieren oder eine Sonderanfertigung anbieten können.
Kann ich exklusives maßgeschneidertes Drohnenmaterial anfertigen lassen?+
Ja. Wenn Sie spezifische Drohnenaufnahmen benötigen, die nicht in der Stock-Sammlung enthalten sind, können wir eine individuelle Produktion über unsere Drohnenproduktionsfirma BumbleB.nu anbieten. Kontaktieren Sie uns, dann besprechen wir die Möglichkeiten.
Kauf und Zahlung
Wie funktioniert der Kauf von Drohnenaufnahmen?+
Durchstöbern Sie die Sammlung, sehen Sie sich die Vorschau an, legen Sie die gewünschten Fotos oder Videos in Ihren Warenkorb und führen Sie die Zahlung sicher durch. Nach der Zahlung stehen Ihre Downloads und Kaufdetails in Ihrem Konto zur Verfügung.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?+
DroneStock unterstützt sichere Online-Zahlungen. Nach der Zahlung können Sie Ihre gekauften Dateien herunterladen und erhalten Kaufinformationen per E‑Mail oder über Ihr Konto.
Erhalte ich nach dem Kauf eine Rechnung?+
Ja. Kaufnachweise werden nach jedem Kauf gespeichert. Ihr Kauf und Ihr Lizenzzertifikat sind in Ihrem Konto unter Meine Einkäufe verfügbar.
Kann ich meinen Kauf widerrufen?+
Als Verbraucher verlieren Sie bei digitalen Inhalten Ihr Widerrufsrecht mit Beginn der Bereitstellung, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Sie müssen der Bereitstellung innerhalb der Widerrufsfrist vorab ausdrücklich zustimmen und bestätigen, dass Sie Ihr Widerrufsrecht mit Beginn der Bereitstellung verlieren. Außerdem müssen Sie die vorgeschriebene Bestätigung auf einem dauerhaften Datenträger erhalten, etwa per E-Mail. Ihre gesetzlichen Rechte bei einer mangelhaften oder falsch gelieferten Datei bleiben bestehen.
Preise und Lizenzen
Wie viel kostet ein einzelnes Video oder Foto?+
Standardpreise werden in DroneStock V2 verwaltet. Auf der Startseite unter Preise können Sie die aktuellen Grundpreise und Mengenrabatte für standardpreisige Fotos und Videos einsehen.
Wie funktioniert der Mengenrabatt?+
Ab fünf Bildern oder Videos im Warenkorb erhalten Sie automatisch einen Mengenrabatt. Sie können Fotos und Videos kombinieren. Der Rabatt gilt auch für Premium-Aufnahmen.
Werden die Preise inklusive Mehrwertsteuer angezeigt?+
Auf der niederländischen Website enthalten die Preise für Aufnahmen die Mehrwertsteuer. Beim Bezahlen sehen Sie den Mehrwertsteuerbetrag für Ihre Bestellung und ob die Steuerschuldnerschaft auf Sie übergeht.
Welche Lizenz erhalte ich mit einem Kauf?+
Sie erhalten eine weltweite, nicht-exklusive und unbefristete DroneStock-Lizenz für die kommerzielle Nutzung. Sie dürfen die Bilder unter anderem für Websites, soziale Medien, Werbung, Videos, Präsentationen und Marketing verwenden. Die einzelne Datei darf jedoch nicht weiterverkauft, unterlizenziert oder erneut als Stockmaterial angeboten werden.
Wie lange darf ich eine gekaufte Aufnahme nutzen?+
Die Standardlizenz hat kein festes Ablaufdatum. Sie dürfen die Aufnahme weiterhin für die von der Lizenz erfassten Zwecke nutzen. Die Nutzungsbeschränkungen gelten weiter.
Herunterladen und Qualität
Wann kann ich meine Dateien herunterladen?+
Nach abgeschlossener Zahlung können Sie die Original-Masterdateien über Meine Einkäufe herunterladen. Der Download-Link wird sicher erstellt.
Kann ich Dateien mehrfach herunterladen?+
Gekaufte Dateien sind normalerweise über Meine Einkäufe verfügbar und können dort erneut heruntergeladen werden, solange diese Funktion verfügbar bleibt. Wir empfehlen außerdem, Ihre gekauften Dateien selbst sicher zu speichern.
In welcher Qualität werden die Bilder geliefert?+
Fotos und Videos werden in hoher Auflösung geliefert. Videos werden als professionelle Videodateien bereitgestellt und Fotos als hochauflösende Bilder, die für Marketing, Websites, Präsentationen und Veröffentlichungen geeignet sind.
Sind die Vorschauen identisch mit der herunterladbaren Datei?+
Nein. Vorschauen sind absichtlich mit Wasserzeichen versehen und für schnelles Betrachten optimiert. Nach dem Kauf laden Sie die originale Masterdatei herunter.
Wer ist für die rechtmäßige Erstellung von Drohnenaufnahmen verantwortlich?+
Der Creator ist dafür verantwortlich, dass die Aufnahmen rechtmäßig entstehen, und erklärt beim Hochladen, dass die geltenden Regeln eingehalten wurden. DroneStock prüft hochgeladene Inhalte, kann aber nicht jeden Flug einzeln überprüfen. Je nach beabsichtigter Nutzung kann die Zustimmung Dritter erforderlich sein.
Verwendung der Bilder
Darf ich die Bilder für kommerzielle Zwecke verwenden?+
Ja. Als Agentur, Marketer, Videoproduzent oder anderer Dienstleister dürfen Sie DroneStock-Bilder in Projekte einbinden, die Sie für Ihre Kunden erstellen. Die Original-Quelldatei darf dem Kunden jedoch nicht als eigenständige Datei übergeben, weiterverkauft oder neu lizenziert werden.
Darf ich die Drohnenbilder in den Projekten meiner Kunden verwenden?+
Ja. Sie dürfen die Bilder für Kundenprojekte wie Websites, Marketingkampagnen, Präsentationen oder Werbematerialien verwenden. Die Bilder dürfen den Kunden nicht als eigenständige Dateien bereitgestellt oder weiterverkauft werden.
Darf ich die Bilder bearbeiten und verändern?+
Ja. Sie dürfen Bilder zuschneiden, Farbkorrekturen vornehmen, Text oder Logos hinzufügen und Videomaterial für Ihr Endprodukt bearbeiten. Die Originaldatei darf nicht erneut als Stockmaterial angeboten werden.
Muss ich den Urheber bei der Verwendung der Bilder nennen?+
Nein. Eine Namensnennung ist nicht erforderlich, es sei denn, es wurde ausdrücklich in einer spezifischen Sondervereinbarung etwas anderes vereinbart.
Darf ich die Bilder in einem Logo, einer Vorlage, einer Stock-Sammlung oder einem AI-Datensatz verwenden?+
Nein. Die Bilder dürfen nicht als Logo, Marke, Vorlage, Stock-Sammlung, AI-Datensatz oder in einem sonstigen System verwendet werden, in dem die Originaldatei Dritten erneut zugänglich gemacht wird.
Darf ich DroneStock-Bilder für KI, Datensätze, Kartierung oder digitale Zwillinge verwenden?+
Ohne vorherige schriftliche Erlaubnis von DroneStock nicht. Die Nutzung für unter anderem KI-Training, Computer Vision, Datensätze, Kartierung und digitale Zwillinge ist nicht durch die Standardlizenz abgedeckt.
Ersteller
Kann ich Drohnenbilder selbst hochladen?+
Ja. Als Ersteller können Sie Bilder über das Ersteller-Dashboard hochladen. DroneStock verarbeitet Vorschauen, Metadaten und führt eine Prüfung durch, bevor Inhalte veröffentlicht werden.
Was ist eine SRT-Datei und wo finde ich sie bei DJI?+
Eine SRT-Datei ist eine kleine Textdatei mit Flug- und Aufnahmedaten wie GPS-Position, Höhe, Geschwindigkeit, Datum und Uhrzeit. DroneStock nutzt diese Daten, um Metadaten in Ihrem Video zu erkennen. Bei vielen DJI-Drohnen befindet sich die SRT-Datei auf derselben microSD-Karte und im selben Ordner wie das Video, gewöhnlich mit genau demselben Dateinamen: zum Beispiel DJI_0001.MP4 und DJI_0001.SRT. Sie sehen keine SRT-Datei? Prüfen Sie in der DJI-App, ob die Videobeschriftung für zukünftige Aufnahmen aktiviert ist. Sie können auch ein Video ohne SRT hochladen; in diesem Fall füllen Sie die Standortdaten so vollständig wie möglich selbst aus.
Welche Creator-Pläne gibt es?+
Sie können Creator Free oder Creator Pro wählen. Free hat keine Monatsgebühr. Pro kostet 49 € pro Monat inklusive niederländischer Mehrwertsteuer. Premium Pricing können Sie separat beantragen.
Kann ich mein Creator-Abonnement ändern oder kündigen?+
Ja. Bezahlte Creator-Pläne können monatlich gekündigt werden. Ihr aktueller Plan bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv. Ein Upgrade kann sofort wirksam werden; ein Downgrade tritt spätestens ab dem nächsten Abrechnungszeitraum in Kraft.
Brauche ich ein Unternehmen, um Ersteller zu werden?+
Nein. Sowohl Privatpersonen als auch gewerbliche Ersteller können sich registrieren. Ihr Steuerstatus bestimmt, wie etwaige Mehrwertsteuer und die Selbstfakturierung mit Ihren Auszahlungen verarbeitet werden.
Wozu muss ich mein Auszahlungs- und Steuerprofil ausfüllen?+
Diese Angaben sind erforderlich, um Ihre Auszahlungen korrekt zu verarbeiten, Ihren Steuerstatus zu erfassen und ggf. Selbstfakturen zu erstellen. Nach der Ersteinrichtung sind diese Daten über Ihre Einstellungen verfügbar.
Wie verdiene ich als Ersteller an einem Verkauf?+
Mit Creator Free erhalten Sie 35 % pro Verkauf, mit Creator Pro 70 %. Grundlage ist der Verkaufspreis nach Rabatten und ohne Mehrwertsteuer. Individuelle Vereinbarungen und Übergangsregelungen gelten gegebenenfalls weiter.
Wie funktioniert die Mehrwertsteuer bei meinen Auszahlungen?+
Wenn Sie mehrwertsteuerpflichtig sind und die Mehrwertsteuer auf Ihre Creator-Gebühr abführen müssen, wird diese Mehrwertsteuer auf der Selbstfaktura verarbeitet. Wenn Sie nicht mehrwertsteuerpflichtig sind oder keine Mehrwertsteuer berechnen dürfen, wird keine Mehrwertsteuer hinzugefügt.
Warum wurde ein Verkauf noch nicht ausgezahlt?+
Ein Verkauf wird nach einer Wartefrist von 14 Tagen zahlbar, sofern er endgültig ist und keine Korrektur oder Sperre vorliegt. Freigegebene Vergütungen für Ersteller werden dann am geplanten Auszahlungstag verarbeitet.
Warum kann mein Upload abgelehnt werden?+
Jeder Upload wird auf technische Qualität, Metadaten, kommerzielle Nutzbarkeit und Einhaltung unserer Richtlinien geprüft. Bilder, die diese Anforderungen nicht erfüllen, können abgelehnt werden.
Was ist meine öffentliche Ersteller-Sammlung und wo finde ich den Link?+
Jeder Ersteller kann eine eigene öffentliche Sammlungsseite haben, die nur die freigegebenen Bilder dieses Erstellers enthält. Käufer können Ihre Sammlung über diese Seite durchsuchen. Sie finden den Link in Ihrem Ersteller-Dashboard unter Profil und Einstellungen.
Werden meine Bilder automatisch veröffentlicht?+
Nein. Uploads durchlaufen zunächst Verarbeitung und Prüfung. Nach der Freigabe werden sie veröffentlicht.
Kann ich Preis oder Metadaten später ändern?+
Verkaufspreise werden zentral von DroneStock festgelegt. Wenn Sie einen Fehler im Titel, Standort oder anderen Metadaten sehen, können Sie eine Korrektur einreichen. DroneStock kann Produktinformationen bei Bedarf anpassen.
Warum passiert nichts, nachdem ich auf meinem iPhone Videos ausgewählt habe?+
Ihr iPhone muss möglicherweise die ausgewählten Videos aus iCloud herunterladen und vorbereiten, bevor DroneStock sie empfangen kann. Bei großen Dateien kann dies mehrere Minuten dauern und manchmal keinen klaren Fortschritt anzeigen. Verwenden Sie ein stabiles WLAN, wählen Sie zuerst ein Video aus und halten Sie den Bildschirm nach Bestätigung der Auswahl offen. Wenn es weiterhin hängt, öffnen Sie das Video zuerst in der Fotos-App und warten Sie, bis es abgespielt werden kann. Versuchen Sie dann erneut die Auswahl, direkt in Safari statt in einem eingebetteten Browser (zum Beispiel aus Facebook oder LinkedIn). Wenn das immer noch nicht funktioniert, versuchen Sie einen Laptop. iCloud kann die Ursache sein; DroneStock kann nicht sehen, ob Ihr iPhone die Dateien noch vorbereitet.
Suchen
Nach Typ, Ort, Thema und Auflösung filtern.
Bezahlen
Sicher bezahlen und den Kauf im Konto finden.
Herunterladen
Masterdatei und Lizenznachweis herunterladen.
